La caja y el embalaje exterior, tanto del álbum como del envío, solo sirven para proteger el producto. Arañazos y daños externos NO son motivo de devoluciones o cambios.
En caso de que falte algún artículo o producto en su interior, SOLO se podrá reclamar con un video SIN CORTES, quitando el precinto del producto desde la caja de envío para poder reclamar al proveedor.
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